Chapter 7 अर्थशास्त्र : उपभोक्ता, जागरण एवं संरक्षण ( लघु उत्तरीय प्रश्न ) | 10th Bihar Board Economics VVI Objective QnA

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अर्थशास्त्र : उपभोक्ता, जागरण एवं संरक्षण ( लघु उत्तरीय प्रश्न ) 10th Bihar Board Economics VVI Objective QnA

Q. उपभोक्ता कौन है ? उपभोक्ता जागरण हेतु विभिन्न नारों को लिखें।

Ans— उपभोक्ता बाजार व्यवस्था का एक महत्वपूर्ण अंग है, जो बाजार में उपलब्ध वस्तुओं का अपने हित के लिए प्रयोग करते हैं।
दूसरे शब्दों में जब वस्तुएं तथा सेवाएं किसी व्यक्ति द्वारा खरीदे जाते हैं, तो खरीदने वाले व्यक्ति उपभोक्ता कहलाता है।

उपभोक्ता जागरण के प्रमुख नारे
>>जागो ग्राहक जागो
>>ग्राहक सावधान हो
>>सतर्क उपभोक्ता सुरक्षित उपभोक्ता
>>अपने अधिकारों को पहचानो

Q. उपभोक्ता जागरण से क्या समझते हैं?

Ans— उपभोक्ता को वस्तुओं के मूल्य, उनके गुण, उनके अधिकार तथा कानून की जानकारी देना उपभोक्ता जागरण कहलाता है। आजकल उपभोक्ता जागरण हेतु संचार माध्यम का प्रयोग काफी हो रहा है। जैसे– इंटरनेट , टेलीविजन , रेडियो, व्हाट्सएप, फेसबुक आदि जैसे सोशल नेटवर्क के माध्यम से भी ग्राहक को जागरूक करने का प्रयास किया जा रहा है।

Q. सूचना का अधिकार क्या है?

Ans—सूचना का अधिकार सरकार द्वारा उठाया गया एक कदम है, जिसके द्वारा आम आदमी अपने विचार को अभिलेखों के, नमूने तथा इलेक्ट्रॉनिक आंकड़े द्वारा सूचना प्राप्त कर सकते हैं।

Q. उपभोक्ता के कर्तव्यों को लिखें।

Ans— उपभोक्ता के कर्तव्य निम्न है–

>> वस्तु की गुणवत्ता, माप-तोल, शुद्धता आदि के बारे में जानना
>>निर्माण की तिथि & उपभोग की अंतिम तिथि को जानना
>>गुणवत्ता के प्रतीक जैसे ISI, एगमार्क, हॉल मार्क आदि की जांच करना
>>खरीदी गई वस्तुओं का रसीद लेना

उपरोक्त में से कहीं कमी आई तो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के अंतर्गत शिकायत कर सकते हैं।

Q. उपभोक्ता के अधिकार से क्या समझते हैं?

Ans— उपभोक्ता को कानून के द्वारा प्राप्त अधिकार उपभोक्ता अधिकार कहलाता है । इस अधिकार के अंतर्गत वस्तु की गुणवत्ता, शुद्धता, माप तौल, निर्माण तिथि, अंतिम तिथि, गारंटी वारंटी पेपर, एगमार्क तथा हॉल मार्क की जानकारी उपभोक्ता को होना चाहिए।

Q. उपभोक्ता केंद्र क्या है?

Ans— उपभोक्ता केंद्र एक निर्धारित जगह है, जहां ग्राहक जाकर अपनी समस्या का शिकायत दर्ज करवा सकते हैं तथा हरजाना या वस्तु का मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं।

Q. ऐसे दो संस्थाओं का नाम बताएं जो उपभोक्ता के अधिकार को संरक्षित रखता है।

Ans— मानवाधिकार आयोग और सूचना आयोग

Q.‌ उपभोक्ता के विषय में महात्मा गांधी ने क्या कहा था?

Ans— उपभोक्ता के बारे में गांधीजी ने कहा कि ग्राहक हमारी दुकान में आने वाले सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति है। हम उन पर निर्भर है, वह हम पर निर्भर नहीं।

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